Köpvillkor

Senast uppdaterade: 2026-03-18

Köpvillkor

1. Företagsinformation

Dessa köpvillkor gäller för köp som genomförs på linnebutiken.se och mellan dig som konsument och:

Linly AB
Organisationsnummer: 559314-1079
VAT-nummer: SE559314107901
Företagsadress: Hemmansvägen 17, 263 53 Lerberget
Butiksadress: Humlegatan 2B, 263 38 Höganäs
E-post: info@linnebutiken.se

I dessa villkor benämns Linly AB även som “Linnebutiken”, “vi”, “oss” eller “vår”.

2. Allmänt

Genom att använda vår webbplats och/eller genomföra ett köp hos oss accepterar du dessa köpvillkor samt vår integritetspolicy.

Du måste vara minst 18 år för att handla hos oss.

Vi förbehåller oss rätten att neka eller ändra en beställning om exempelvis:

  • felaktiga personuppgifter har angetts
  • felaktigt pris eller annan uppenbar felaktighet förekommit på webbplatsen,
  • varan är slut i lager,
  • eller beställningen av annan anledning inte kan fullföljas.

Vår webbplats och webbutik tillhandahålls med teknik från Shopify. Alla köp ingås dock direkt mellan dig och Linly AB.

3. Beställning och avtal

När du lägger en beställning i webbutiken lämnar du ett erbjudande om att köpa de produkter du valt.

Ett bindande avtal uppstår när vi har bekräftat din beställning genom att skicka en orderbekräftelse till den e-postadress du angett, förutsatt att vi inte därefter meddelar att beställningen inte kan fullföljas.

Det är ditt ansvar att kontrollera att uppgifterna i orderbekräftelsen är korrekta. Om något är fel ber vi dig kontakta oss snarast på info@linnebutiken.se.

Spara gärna orderbekräftelsen, eftersom den fungerar som bevis för köpet.

  • Det är viktigt att du anger korrekta uppgifter vid en beställning.
  • När du slutfört din beställning skickas en orderbekräftelse med information om din order till din mejladress.
  • Om något skulle vara fel i orderbekräftelsen ber vid dig att omedelbart meddela oss detta på info@linnebutiken.se.
  • Spara orderbekräftelsen, som fungerar som ett bevis för köpet.
  • Avbeställning kan göras fram till att ordern har blivit skickad. Har varan redan blivit skickad, kan du utöva din rätt till ångerrätt om du skulle ha ångrat ditt köp.

4. Priser

Alla priser på webbplatsen anges i svenska kronor (SEK) och inkluderar moms när leverans sker inom Sverige eller EU, om inget annat anges.

Fraktkostnad tillkommer om inget annat framgår i kassan.

Vi förbehåller oss rätten att när som helst justera priser, rätta felaktiga priser, tryckfel, slutförsäljning och andra uppenbara fel. Om ett uppenbart felaktigt pris har angetts för en vara har vi rätt att korrigera priset och kontakta dig med erbjudande om att godkänna det korrigerade priset eller annullera beställningen.

5. Betalning

Vi erbjuder betalning via de betalningsalternativ som anges i kassan. För närvarande använder vi Shopify Payments som betaltjänst, med bland annat följande betalningsmetoder:

  • Kort: Visa, Mastercard, Maestro.
  • Digitala plånböcker: Apple Pay eller Google Pay
  • Klarna, där tillgängligt

5.1 Betalning via tredjepartsleverantör

Vid betalning via extern betalningsleverantör, exempelvis Klarna, kan en betalningsauktorisering göras i samband med att beställningen genomförs. En auktorisering innebär att betalningen reserveras eller godkänns, men att debitering eller fakturering kan ske först när ordern skickas eller på annat sätt slutförs enligt gällande rutiner.

Vid val av faktura eller delbetalning kan personuppgifter komma att delas med betalleverantören för kreditbedömning.

5.2 Utgången betalningsauktorisering

Vid längre leveranstider, exempelvis för beställningsvaror, tillfälligt restnoterade varor eller när en beställning ändras efter köptillfället, kan den ursprungliga betalningsauktoriseringen löpa ut innan leverans sker.

Om detta inträffar kan kunden behöva:

  • godkänna betalningen på nytt via en säker betalningslänk,
  • lägga en ny beställning,
  • eller använda annan tillgänglig betalningsmetod.

5.3 Alternativ betalning

Om vald betalningsmetod av tekniska, administrativa eller leverantörsrelaterade skäl inte längre kan användas för att slutföra köpet, förbehåller vi oss rätten att erbjuda alternativ betalningsmetod eller att fakturera kunden direkt för genomfört köp.

Detta gäller särskilt om:

  • varan har levererats,
  • kunden har mottagit varan,
  • och den ursprungliga betalningslösningen inte längre kan genomföras.

5.4 Betalningsskyldighet

Kunden är skyldig att betala för mottagna varor i enlighet med det köpeavtal som ingåtts vid beställningen. Betalningsskyldigheten kvarstår även om den ursprungligen valda betalningsmetoden inte kan genomföras, förutsatt att vi erbjuder ett rimligt alternativt betalningssätt.

5.5 Leverans innan betalning slutförts

Vi förbehåller oss rätten att invänta bekräftad betalning innan leverans sker. Om en vara ändå levereras innan betalningen har slutförts kvarstår kundens fulla betalningsskyldighet.

6. Leverans

6.1 Leveranssätt

Beställningar skickas normalt med PostNord som spårbart brev, varubrev eller paket. Leverans sker i första hand till brevlåda. Om försändelsen är för stor eller tung levereras den till ombud.

Du aviseras av transportören via e-post och/eller telefon. Frågor om själva transporten bör i första hand riktas till transportören.

6.2 Leveranstid

Normal leveranstid är 2–5 arbetsdagar, om inget annat anges på produktsidan eller i samband med köpet.

För varor med längre leveranstid, till exempel beställningsvaror eller tillfälligt slutsålda varor, kan leveranstiden vara längre. Om leveransen blir väsentligt försenad försöker vi kontakta dig så snart som möjligt.

6.3 Fraktkostnad

Vi erbjuder fri frakt inom Sverige vid beställningar över 1 500 SEK. För beställningar under detta belopp tillkommer en fraktavgift om 49 kr, om inget annat anges i kassan.

Det är också möjligt att hämta din beställning i vår fysiska butik efter överenskommelse.

6.4 Förseningar

Om leveransen försenas och du inte har informerats om detta, ber vi dig kontakta oss på info@linnebutiken.se så att vi kan undersöka saken.

6.5 Fraktskada

Om paketet eller innehållet är skadat vid leverans ska du omgående anmäla detta till transportören och kontakta oss.

6.6 Ej uthämtade paket

Det är ditt ansvar att hämta ut din beställning inom den tid som transportören anger, vanligtvis cirka 7 dagar.

Ej uthämtade paket omfattas inte av ångerrätten. Om ett paket inte hämtas ut i tid och returneras till oss blir vi tvugna att debitera för de kostnader som uppstår för frakt och returfrakt samt en hanteringskostnad på 150 kr. Vi debiterar dock aldrig ett högre belopp än orderns totala värde.

Om du ser att du inte kommer att kunna hämta ut paketet i tid, kontakta oss så snart som möjligt så försöker vi hitta en lösning.

7. Ångerrätt

Vid köp på distans har du som konsument 14 dagars ångerrätt enligt lag. Ångerfristen börjar löpa från den dag du, eller någon du utsett, tar emot varan.

Om du vill använda ångerrätten måste du meddela oss inom ångerfristen. Meddelandet skickas till info@linnebutiken.se.

Du har inte ångerrätt för:

  • specialbeställda varor,
  • eller andra varor som enligt lag är undantagna från ångerrätt.

Du som kund står för returfrakten (99 kr) vid ångrat köp.

Varan ska returneras i oförändrat skick. Vi har rätt att göra avdrag för eventuell värdeminskning om varan har hanterats i större omfattning än vad som är nödvändigt för att fastställa dess egenskaper eller funktion.

Att inte hämta ut ett paket räknas inte som att utöva ångerrätt.

Läs vår returpolicy för hur du ska gå tillväga om du vill utnyttja din ångerrätt.

8. Reklamation

Vi kontrollerar produkterna innan de skickas. Om en vara ändå är felaktig, skadad eller felexpedierad när du får den, har du rätt att reklamera varan enligt gällande konsumentskyddslagstiftning.

Kontakta oss så snart som möjligt efter att felet upptäckts och alltid innan du returnerar en reklamation. Mejla till info@linnebutiken.se.

Vid godkänd reklamation står vi för returfrakten och avhjälper felet, omlevererar, gör prisavdrag eller återbetalar i enlighet med tillämplig lag.

Vid reklamationer följer vi gällande konsumentskyddsregler och riktlinjer från Allmänna reklamationsnämnden (ARN).

Om det är en skada som uppstått under leverans, ber vi dig att dels dokumentera leveransen/ytteremballaget samt att kontakta transportören och påtala skadan.

Läs vår returpolicy för hur du ska gå tillväga vid en reklamation.

9. Produktinformation

Vi reserverar oss för eventuella skrivfel, slutförsäljning, tekniska fel, färgavvikelser och fel i produktbeskrivningar eller specifikationer.

Vi kan inte garantera att bilder återger produkters exakta utseende, då färger och detaljer kan påverkas av skärm, ljus och bildkvalitet.

Läs mer om tygfärger på denna sida

10. Ansvarsbegränsning

Vi ansvarar inte för indirekta skador eller följdskador som uppstår till följd av produkten, i den utsträckning sådan ansvarsbegränsning är tillåten enligt tvingande lag.

Vi ansvarar inte för förseningar eller fel som beror på omständigheter utanför vår rimliga kontroll, exempelvis arbetskonflikt, brand, krig, myndighetsbeslut, pandemi, leverantörsstörningar, transportstörningar eller liknande händelser (force majeure).

Ingenting i dessa villkor ska begränsa dina rättigheter enligt tvingande konsumentskyddslagstiftning.

11. Personuppgifter

När du handlar hos oss behandlar vi dina personuppgifter i enlighet med vår integritetspolicy och tillämplig dataskyddslagstiftning.

Vi behandlar personuppgifter för att kunna:

  • hantera din beställning,
  • kommunicera med dig om din order,
  • genomföra betalning och leverans,
  • samt uppfylla rättsliga skyldigheter.

Vi säljer inte dina personuppgifter till tredje part.

Mer information om hur vi behandlar personuppgifter finns i vår integritetspolicy.

12. Cookies

Vi använder cookies och liknande tekniker på webbplatsen. Information om hur detta fungerar finns i vår integritetspolicy eller i informationen om cookieinställningar.

13. Immateriella rättigheter

Allt innehåll på webbplatsen, inklusive texter, bilder, grafik, logotyper, design och produktpresentationer, tillhör Linly AB eller våra licensgivare och får inte kopieras, användas eller spridas utan vårt skriftliga tillstånd.

14. Förbjuden användning

Du får inte använda webbplatsen för olagliga ändamål eller på ett sätt som kan skada webbplatsen, oss eller andra användare.

Det är inte tillåtet att exempelvis:

  • sprida skadlig kod,
  • försöka få obehörig åtkomst till webbplatsen,
  • samla in andras personuppgifter utan stöd,
  • eller använda webbplatsen i strid med lag.

15. Ändringar av villkoren

Vi förbehåller oss rätten att uppdatera dessa köpvillkor. Den version som finns publicerad på webbplatsen vid tidpunkten för ditt köp gäller för det köpet.

16. Tvist och lagval

Dessa villkor ska tolkas och tillämpas enligt svensk rätt.

Om vi och du inte kan komma överens i en tvist rekommenderar vi att du i första hand kontaktar vår kundtjänst på info@linnebutiken.se.

Du som konsument kan även vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN). Mer information finns på ARN:s webbplats.

Om du bor i ett annat EU-land kan du också använda EU-kommissionens plattform för tvistlösning online.

Vi följer ARN:s rekommendationer.